全天江苏快三计划

跳转到主要内容

门诊须知

?

一、门诊就诊流程图

%E9%97%A8%E8%AF%8A%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%9B%BE.png

1、急诊24小时开诊;?
2、门诊开诊时间: 周一至周五 8:00-12:00,14:30-17:30??周六日 8:00-12:00?
3、健康管理中心服务时间:周一至周五 8:00-12:00,14:30-17:30?(周六日暂不提供服务)

?

二、就医详细说明

?

?

1、预约挂号

?? 本院就诊采用全预约制,可提前1周预约。请尽量通过预约方式挂号就诊,挂号当天有效。

?? 1)院外预约:医院微信公众号(全天江苏快三计划)

?? 2)院内预约:A、自助机(仅限当天预约挂号)或咨询服务中心人工协助?B、各专科护士站或医生工作站(就诊后预约复诊)

?

2、办诊疗卡方式

? 我院实行智慧化、无纸化、实名制预约诊疗。?
(1)深圳市一档医保患者:凭本人社保卡、身份证原件及个人手机在自助机登记建档,无需发卡;?
(2)已关联深圳市一档社保(社保个人帐户余额超过4488元的部分才可给家庭成员使用)的二、三档及少儿社保患者,凭本人社保卡、身份证原件及个人手机在门诊一楼收费处人工建档;
(3)自费患者:可凭身份证原件及个人手机在自助机办理诊疗卡。?
? ? 备注:已在我院建档的社保卡,有两种功能:一是原社保卡功能仍保留;二是可作为我院的诊疗卡使用。

?

3、诊疗卡充值

1)自助机充值(接受银行卡、微信充值):门诊大厅及各楼层

2人工充值:门诊一楼收费窗口或急诊收费窗口(仅接受现金充值)

???? 门诊收费窗口服务时间:周一至周五 8001200?14301730

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 周六、周日:3:00 ~ 12:00

?????????????????? ???????(其余时间可到急诊收费窗口办理)

温馨提示:

(1)就诊前请保证卡内余额充足,以免影响就诊和治疗。

(2)如您办理了社保卡建档或者我院诊疗卡,而且卡内余额充足,您就可诊间结算、病区护士站出入院手续办理及结算等便捷服务。?
(3)预存款可随时按原路径退回。

?

4、报到

?? 请根据预约时间,提前15分钟在各诊区护士站或各诊区自助机报到,报到后请等候叫号就诊。

?停止报道时间:上午11:45,下午17:15

?

5、就诊

1患者须留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序,按顺序就诊,过号后需重新排序轮候。

(2)发热患者需到就诊科室护士站测量体温。

(3)为保护他人隐私,请勿自行进入诊室,以免影响他人就诊。

?

6、缴费

? ? 如卡内余额充足,可在医生诊室刷卡缴费;如卡内余额不足,可到自助机或收费窗口充值并缴费(收费清单如需打印请到门诊一楼收费窗口)。

?

各类门诊诊查费收费标准(依据《深圳市非营利性医疗机构医疗服务价格》)

类别

普通门诊

副主任医师

主任医师

名专家门诊

诊查费(元)

25

33

50

100

?

7、取药
(1)已缴费的处方,3天内取药有效;?
(2)未缴费的处方,3天内缴费有效;?
(3)患者缴费后,凭诊疗卡或社保卡(已建档)到门诊一楼药房窗口取药。

?

三、其他业务说明

?

1检验/检查/治疗

?? 凭诊疗卡/社保卡到相应门诊、医技科室完成。

?

2、病历文书打印地址

%E7%97%85%E5%8E%86%E6%96%87%E4%B9%A6%E6%89%93%E5%8D%B0%E5%9C%B0%E5%9D%80.png

?

3、退费

?? 如需办理退费,请咨询门诊医生、护士站工作人员及一楼咨询服务中心,按相应流程办理。

?

4、如需诊疗卡预存退款,可到门诊一楼收费窗口或自助机办理(可咨询服务中心工作人员)。

? ? ? ?预存金额实行原路退回原则,通过刷卡缴费的患者需在自助机上操作预存退款至本人银行卡账户,通过现金缴费的患者需在收费窗口凭诊疗卡(社保卡)和身份证退回现金(代办人代退款的,需提供代办人的身份证原件)。

?

5、诊疗卡信息(电话,姓名,地址等)修改

? ? ??持卡人可凭身份证、驾驶证、户口簿等有效证件到门诊一楼收费窗口修改。

?

?

?

四、便民服务

?

1、门诊一楼大厅咨询服务中心提供以下服务:?
? ? 预检分诊、咨询、门诊疾病诊断证明盖章、手机充电、失物招领、轮椅/雨伞租借、自助机(办卡、充值、预约等)使用指引、老花镜、指甲刀、针线盒、饮水杯等。?
2、门诊一楼收费处旁便民服务点可提供以下服务:住院病历复印(A4纸0.5元/张)、门诊病历/检验报告补打印(A4纸0.5元/张)、普通打印和复印等业务。?
3、深圳市图书馆借还点:医技楼与住院楼中间绿化带。?
4、医保业务咨询及办理:门诊一楼医保办公室。?
5、医院咨询电话:0755-81206900

?

?

?

五、门诊就诊科室及检查科室分布

%E6%A5%BC%E5%B1%82%E5%88%86%E5%B8%83.png

?

?

六、病人权利说明

?

公平医疗

? ? ? ?本院致力于提供公平及优质的专业医疗服务,不会因为您的性别、年龄、种族、宗教、国籍、身份、疾病或其他特质的不同而有差别待遇。

专业识别

? ? ? ?本院工作人员均佩戴工作证,若未佩戴工作证者,您可以拒绝其所提供的医疗服务。

医疗参与

? ? ? ?本院医疗人员为您进行诊断与治疗时,会主动向您解释病情、主要检查项目、治疗与照顾计划、替代性治疗、预期效果、可能产生的风险等,我们鼓励您参与医疗过程及决策,您有权在听取相关检查及治疗的利益与风险之后,选择接受或拒绝该项检查或治疗。您有权寻求其它医疗专家的意见,这不会影响到我们给您提供的医疗服务。

医疗说明

? ? ? ?若您对本院医疗人员所提供的医疗服务有任何不清楚之处,请您发问并要求说明,若需其他语言服务,我们将尽力协助处理。

? ? ? ?当医疗过程发生并发症或意外等难以预期的结果时,本院医生亦将协同相关人员向您详实说明,并解答您的各项疑问。

知情同意

? ? ? ?若您需要接受手术、侵入性检查或治疗、麻醉、输血或高风险治疗,本院医生会先说明该项诊疗安排的原因、成功率、可能的并发症及风险、替代方案等,之后我们会请您签署同意书。若病人失去意识或无法表达意愿时,我们会向法定代理人、配偶、亲属或关系人说明并取得同意。只有在取得同意的条件下,我们才会进行上述检查或治疗。但按法律规定,病情危殆者除外。

隐私保护

? ? ? ?本院对于您的病情资料,均依法尽保密义务。在所有的临床问诊、检查中,我们将尽力保护您的隐私。本院只有因诊疗需要等正常理由才会使用病历记录,其他人士只有在符合法规或获得您的同意下才能知悉或查阅您的病历资料。如果是研究所需,必须依法通过本院伦理委员会审查,以保障您的安全与隐私。

? ? ? ?如果您不愿意让特定家属知悉您的病情,请事先告知医护人员,本院将在合乎伦理法律的范围内予以尊重。若您不愿意让访客查询住院信息,我们亦将妥善处理。

决定权

? ? ? ?本院为教学医院,为促进医学教育,培养优秀的医疗人员,恳请您配合相关教学活动。但您可以拒绝任何与教学和科研有关的活动。您的拒绝,并不会影响到本院医疗人员提供的医疗服务。

?

七、病人义务说明

?

(为了维护大家的安全并尊重其他病友的权益请您配合以下事项)

?

配合治疗计划

? ? ? ?请您配合医疗团队的治疗计划,包括药物、饮食、运动及康复等项目,并请您将个人信息、病情、病史、药物过敏史及是否正在使用其他医疗方式等重要信息,详实告知医疗人员。

? ? ? ?为维护您的权益与健康,请勿接受不明人士推销的医疗食品或药品。

? ? ? ?请配合本院住院须知规定,遵守医院各项规章制度,若医生认为病情不适合出院,而您坚持出院时,依法律规定,须请您签署自动出院同意书。

? ? ? ?由于床位及医疗资源的有限性,为确保病床公平地提供给有需要的市民,请遵照病区管理要求进行床位调整,并在医生评估符合出院指征时您应及时出院。

感染控制

? ? ? ?为保障您与其他病友健康,请配合本院感染控制措施,尤其在流感或其他传染病高峰期,按照医院指示测量体温,佩戴口罩并勤洗手。

? ? ? ?请勿携带输液、引流管路、穿着病号服,进入餐厅等公共场所。免疫功能低下、发烧、腹泻或呼吸道症状(如咳嗽)病人,应避免出入餐厅等公共场所。

? ? ? ?特殊隔离病人于隔离期间,非经医护人员同意,不得离开病室,其照顾者请勿与其他病人及其照顾者接触。

环境卫生

? ? ? ?为维护空气品质与环境卫生,请配合全面禁烟,禁吃榴莲等气味浓厚的食物;为保证中央空调的有效运行,请理解和遵守医院有关门窗和阳台管理的规定;请您不要将宠物带入院区。

病历使用

? ? ? ?若您需要申请病历资料复印件、各类诊断证明文件、影像资料复制等,请由本人、法定代理人或经授权人士按照政府规定提出申请,付费后获取病历复印件。

费用说明

? ? ? ?请您了解各项诊断及治疗等相关费用以及其付费方式,并按照规定支付。任何政府规定或许可的自费医疗项目,本院将在您签署自费项目同意书后才收取。

院区安全

? ? ? ?您或家人在住院期间出入病房,请遵守医院探视规定。

? ? ? ?若在院内发现有暴力行为或可疑人士,请协助通知警务人员或医院工作人员处理。

财物管理责任

? ? ? ?本院并无承担个人财物遗失或损坏的责任,请您或家属自行妥善管理随身财物。如遇有特殊无法自行保管的情形,请联系本院工作人员协助。若发生财物遗失事件,本院可以尽力协助寻找,或必要时协助您向辖区派出所报案。